公司简介
九洲千城置业有限责任公司是国有控股企业九洲集团的全资子公司，成立于2005年，公司总部设在中国唯一科技城四川绵阳，员工180余人，旗下项目分布绵阳、成都、西昌、库尔勒、咸宁、青岛等地。公司历经20年的发展和积淀，已成为一家融合房地产开发、商业运营、物业服务和项目管理等业务的综合性地产开发企业。截止目前，公司累计开发项目20个，合作项目5个，管理输出项目4个。九洲千城坚守“阳光品质、客户导向、开放协同、成就员工”的企业理念，秉承“城市新形象、价值新典范”的企业使命，携手城市“与时共进，与时共美”。坚持“一点两支”的战略布局和“区域深耕、主业聚焦、稳健经营”的发展思路，成就“九洲千城”地产品牌，连续多年评为绵阳市“绿卡”企业，致力成为西南地区具有影响力的房地产企业。
一、岗位信息:
| 序号 | 部门 | 岗位名称 | 招聘人数 | 专业要求 | 学历要求 | 政治面貌 | 岗位描述 | 资格条件 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 客服管理中心 | 客服关系主管 | 1 | 不限 | 本科及以上 | 不限 | 1.负责客户投诉与纠纷处理，制定标准化处理方案；2.负责客户服务体系搭建与持续优化，提升客户满意度；3.负责客户关系维护与管理，策划执行客户关怀活动，增强客户粘性、提高客户品牌认同感；4.负责客户信息管理，确保客户资料准确、完整且安全；5.跨部门协作，协同解决客户关系相关问题。 | 1.学历及专业：本科及以上学历，专业不限；2.年龄：45周岁及以下；3.技能要求：具备良好的职业素养与客户服务意识，熟悉客户关系管理理论与实践，具备较强的应急处理能力与危机公关能力；责任心强、工作细致，具有较强的抗压能力和问题解决能力；4.工作经历：九洲千城外部参加报名的应具有3年及以上房地产行业客户服务或客户关系管理工作经验，1年以上客服团队管理经验；九洲千城内部参加报名的应具有房地产行业营销、客服、工程等从业经历（已为公司主管级员工不受此条件限制）；5.具有大型房地产项目客服管理经验，或处理过重大客户投诉案例者优先。 |
二、报名时间:
2025-09-24开始，招满即止
三、薪资待遇:
薪酬和福利按照九洲千城置业有限责任公司有关规定执行。
四、招聘程序:
1.资格审查：按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考试的人员名单。2.招聘方式：根据资格审查和初步甄选的情况，以邮件、短信、微信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加面试事项等，不合格人员不再另行通知。3.成绩公示：面试结束后，成绩在招聘公开渠道公示，公示期满无异议后。4.确定拟录用人员：成绩公示期满且无异议后，在招聘公开渠道进行拟录用人员公示，以邮件、短信或电话方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。5.正式聘用：拟录用人员公示期满且无异议后，以邮件、短信、微信或电话方式通知办理正式聘用手续。6.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。
五、报名方式:
1.智联招聘网站、九洲集团官网投简历。2.应聘者将简历及其他应提供的报名资料，以图片或PDF文件格式打包压缩后发送至指定邮箱：liyuxin@jezetek.cc，联系人：李女士（综合运营中心），联系电话：0816-2468097、15508239118。其他应提供的报名资料包括：本人身份证复印件、学历学位证书（含学信网证明）、专业技术资格证书、职（执）业资格证书等相关材料。3.符合条件者，将在收到应聘材料后沟通联系；未收到信息即为未通过审查，未通过审查的应聘材料代为保密，不另行通知和退还材料。
六、监督投诉渠道:
1、 企业监督电话：0816-2471128、监督邮箱：zhoulong@jezetek.cc
2、绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2247110
绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com
标签： 九洲千城置业有限责任公司 招聘客服关系主管 公告 客服主管 招聘信息 人力资源
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